Ön Bilgilendirme Formu
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1.KONU
Mesafeli Satış Sözleşmesinin kurulmasından önce düzenlenen işbu ön bilgilendirme formunun konusu, SATICI'nın, ALICI'yı 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un mesafeli sözleşmelere dair hükümleri ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin SATICI’nın ön bilgilendirme yükümlülüğünü düzenleyen hükümleri gereğince ALICI’yı aşağıda düzenlenen hususlarda bilgilendirmesidir.
ALICI, İşbu ön bilgilendirme formunu kabul etmekle sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu ürünün/ürünlerin temel nitelikleri, bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen benzeri ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve gerek bu konularda gerekse de SATICI ve ALICI’nın 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un mesafeli sözleşmelere dair hükümleri ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan hak ve yükümlülükleri hakkında bilgilendirildiğini peşinen kabul eder. İşbu ön bilgilendirme formunda belirtilen bilgiler mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz bir parçası olup, Taraflar aksini açıkça kararlaştırmadıkça değiştirilemez.
2. SATICI BİLGİLERİ (Bundan sonra SATICI olarak anılacaktır)
Unvanı : Bilfen Yayıncılık Tic. AŞ.
Adres : Dudullu OSB Mah. 1.cad. No:12 Ümraniye/İstanbul
Telefon : 444 7 334
Faks : --
Eposta : info@bilfenyayincilik.com
Mersis No: 0171029978900014
Vergi Kimlik No: 1710299789
3. ALICI BİLGİLERİ (Bundan sonra ALICI olarak anılacaktır.)
Alıcı :
Adresi :
Fatura Adresi:
Telefon :
Eposta:
4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER HAKKINDA BİLGİLER
4.1. Ürün/Ürünlerin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, bedeni vb.) SATICI’ya ait internet sitesinde yer almaktadır.
4.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar, taahhütler, promosyon ya da kampanyalar güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar, promosyon ve kampanyalar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4.3. Ambalaj Atıklarının Kontrolü Yönetmeliği uyarınca plastik, 1/1/2019 tarihinden itibaren mesafeli sözleşmeler ile yapılan satışlar da dâhil olmak üzere satış noktalarında kullanıcıya veya tüketiciye ücretsiz temin edilememektedir. Alıcı, siparişin içeriğine göre kullanılacak olan poşet miktarının toplam tutarının kendisinden tahsil edileceğini kabul etmektedir.
4.4. Sözleşme konusu Ürün/Ürünlerin kargo ücreti ve tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.
Sipariş numarası:
Ürün Bilgileri:
Sipariş Tutarı: (KDV dahil olduğu ve KDV oranı da gösterilecek)
Kargo Tutarı :
Ödeme Şekli ve Planı : {_odemesekli_}
{_odemetablosu_}
Teslimat Adresi :
Teslim Edilecek kişi :
Fatura Adresi :
Sipariş Tarihi :
Teslim Şekli :
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir.
5. GENEL HÜKÜMLER
5.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün/ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, cayma koşulları ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI; Mesafeli Satış Sözleşmesinin kurulmasından önce İşbu Ön Bilgilendirme Formuna elektronik ortamda onay vermekle, SATICI’nın Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunu’nun mesafeli sözleşmelere dair hükümleri ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereği SATICI’yla ilgili gerekli bilgileri, siparişi verilen ürünlerin temel nitelikleri, ürünlerin satış bedeli, kargo masrafı, vergiler ve benzeri ek masraflar, ödeme şekli, teslimat ve faturalandırma şekli ve cayma hakkının kapsamı/şartları, kullanım şekli, süresi, usulü ile SATICI ve ALICI’nın mevzuattan doğan hak ve yükümlülükleri hakkında doğru ve eksiksiz olarak bilgilendirildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.2. ALICI, siparişine ilişkin bilgi almak ve şikayetlerini iletmek için 444 7 334 müşteri hizmetleri numarasını arayabilir ve/veya info@bilfenyayincilik.com mail adresine yazılı bildirimde bulunabilir.
5.3. Sözleşmeye konu ürün/ürünler, yasa ve yönetmeliklerle belirlenen siparişin SATICI’ya ulaşmasını takip eden, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ticari reklam ve tanıtımlarında taahhüt edilen süre ile uyumlu sürede ve ALICI’nın bildirdiği yerleşim yerinin teslimat adresinin uzaklığına bağlı olarak işbu 30 (otuz) günlük süre içinde ALICI veya ALICI tarafından yetkilendirilmiş kişi/kişilere teslim edilir. Ön sipariş ürününde/ürünlerinde işbu 30 (otuz) günlük yasal süre ilgili ürüne ait satış sayfasında ilan edilen satış tarihinden itibaren başlayacak olup, işbu satış tarihinde tedarikçi firma kaynaklı gecikmeler yaşanabilir. İşbu halde SATICI, ALICI’yı öncesinde yazılı olarak bilgilendirecektir. Bu halde de ALICI siparişin iptal edilmesini veya teslimat süresini bekleyerek siparişe konu ürün/ürünlerin teslim edilmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar iptal talebinin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde kendisine siparişe konu ürünün/ürünlerin bedelini ödeme şekline uygun bir şekilde ALICI’ya tek seferde varsa teslimat masraflarıyla birlikte iade edilir. E-kitap ve/veya sair dijital uygulamaların satışlarında ürün/ürünler yasa ve yönetmeliklerle belirlenen siparişin SATICI’ya ulaşmasını takip eden yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile işbu 30 (otuz) günlük süre içinde ALICI tarafından bildirilen e-posta adresine gönderilerek teslim edilir.
Siparişin durumuna ilişkin bilgilendirme amaçlı ALICI’ya gönderilen e-posta ya da SMS'ler ticari elektronik ileti niteliğinde olmayıp, bunun için ALICI’ya herhangi bir ücret de yansıtılmaz.
5.4. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
5.5 Aynı ALICI tarafından tüketici alımı sayılmayacak adette toplu alım yapılması durumunda ürün alımları geçersiz olacak ve sipariş iptal edilecektir. İşbu siparişin ve/veya işlemin iptali sebebiyle ALICI’nın SATICI’dan herhangi bir talepte bulunma hakkı yoktur. Bu durumda teslimat ücreti de dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler siparişin iptal tarihinden itibaren en geç on dört (14) gün içinde ALICI’ya iade edilecektir.
5.6. Ürün sayfasında sipariş sayısı bazlı stok ve adet sınırlaması içeren kampanyalı ürünlerin satışlarında sistemsel aksaklıklar, altyapı sorunları vb. nedenlerle kampanya şartlarını aşan ürün alımı gerçekleşmesi durumunda ve/veya tüketici alımı sayılmayacak adette toplu alım yapılması durumunda kampanya şartlarını aşan ürün alımları geçersiz olacak ve sipariş iptal edilecektir. Bu durumda teslimat ücreti de dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler siparişin iptal tarihinden itibaren en geç on dört (14) gün içinde ALICI’ya iade edilecektir.
5.7. SATICI makul derecede dolandırıcılık şüphesi oluşturan bir siparişi ve/veya işlemi, ALICI’nın onayı olmaksızın, tek taraflı olarak iptal etme hakkına sahip olup, işbu siparişin ve/veya işlemin iptali sebebiyle ALICI’nın SATICI’dan herhangi bir talepte bulunma hakkı yoktur.
5.8. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak sağlam, yasal mevzuat gereklerine ve standartlara uygun bir şekilde, işin gereği olan bilgi ve belgeler ile işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.9. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
5.10. Sipariş konusu ürün/ürünlerin teslimine ilişkin ifanın imkansızlaştığı hallerde SATICI’nın, bedel tahsil etmesi halinde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içerisinde ALICI’ya yazılı olarak bildirmesi ve varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (ondört) gün içinde iade etmesi zorunludur. Malın stokta bulunmaması durumu, mal ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaşması olarak kabul edilemez.
5.11. ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.12. ALICI, e-kitap ve dijital uygulamalar dahil satın aldığı ürün/ürünleri kullanabileceği elektronik ortam, araç, program, yazılım ve ekipmanların kendisi tarafından sağlanacağını ve kusuru olsun veya olmasın oluşabilecek teknik eksiklik ve arızalardan SATICI’nın sorumlu olmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. SATICI, bildiği ya da makul olarak bilmesinin beklendiği, dijital içeriğin hangi donanım ya da yazılımla birlikte çalışabileceğine ilişkin bilgiyi https://onlinesatis.bilfenyayincilik.com/ alan adlı internet sitesi üzerinden paylaşacaktır.
5.13. ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.14. Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkânsızlaştıran mücbir sebepler (Tabii afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri, Ürün’ün toplatılması veya yayınına son verilmesi, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza, salgın hastalık…), veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar ve/veya teknik sebepler vs. nedenler ile sözleşme konusu ürünü/ürünleri kısmen ya da tamamen süresi içinde teslim edemeyecek ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde , kendisine ulaşmasından itibaren ürün tutarı, kargo ücreti, vergi ve benzeri ödemeler dahil tüm bedel, ALICI tarafından havale, eft,kapıda ödeme ödeme gibi yöntemlerle nakit olarak yapılmış ise 14 (on dört) gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir; ALICI’ nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra, SATICI, iptal talebinin kendisine ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içerisinde ilgili bankaya tek seferde iade edilir.
İşbu madde kapsamındaki durumların devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu maddede anılan hallerin her hâlükârda 10 (on) gün süreyle devam etmesi durumda taraflardan her birinin, tek taraflı olarak siparişi iptal hakkı mevcuttur.
6. CAYMA HAKKI
6.1. ALICI; ürün satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde ya da sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan süre içinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin ürünü reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. SATICI, cayma hakkı konusunda ALICININ bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür. ALICI, cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirilmezse, cayma hakkını kullanmak için 14 (on dört) günlük süreyle bağlı değildir. Bu süre, her halükârda cayma süresinin bitiminden itibaren 1 (bir) yıl sonra sona erer. Cayma hakkı konusunda ALICI’nın gerektiği şekilde bilgilendirmenin 1 (bir) yıllık süre içerisinde yapılması halinde, 14 (on dört) günlük cayma süresi, bu bilgilendirmenin gereği gibi yapıldığı günden itibaren işlemeye başlar.
Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.
Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ya aittir. ALICI, iş bu işbu Ön Bilgilendirme Formunu kabul etmekle, cayma hakkı, kullanma şartları, süresi, usulü, SATICI’nın iade için öngördüğü taşıyıcı bilgileri konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
6.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ya da SATICI’nın https://onlinesatis.bilfenyayincilik.com/ adlı internet sitesinden de cayma hakkının kullanılmasına ilişkin formu doldurup SATICI’ya ulaştırması ve ürünün/ürünlerin Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunu’nun mesafeli sözleşmelere dair hükümleri ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereği işbu ön bilgilendirme formunda da belirtilen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler"den olmaması gereklidir.
6.2.2. ALICI’nın 3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünü, iade masrafları ALICI’ya ait olmak üzere, ALICI’nın cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.) ile birlikte SATICI’ya teslim etmesi gerekmektedir.
6.2.3. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Aksi halde SATICI’nın iadeyi kabul etmeme hakkı saklıdır.
6.2.4.SATICI, ALICI’nın cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde, varsa malın ALICI’ya teslim masrafları da dahil olmak üzere tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde tahsil edilen tüm ödemeleri tek seferde iade etmekle yükümlüdür. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iptal edilen ürün/ürünlerin bedelleri, SATICI tarafından ALICI’nın iptal talebinin ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içerisinde ALICI’nın kredi kartına tek seferde iade edilecek olmakla, SATICI’nın bu tutarı bankaya iadesiyle birlikte Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereği iadeyle ilgili sorumluluğu sona ermektedir. SATICI, tarafından bankaya ücret iadesinin yapılmasından sonra, iadenin Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 12/4 madde hükmüne uygun şekilde ALICI’nın kredi kartına yansıtılması bankanın sorumluluğundadır. Kredi kartı ile alınmış ürünlerin iadesi durumunda ALICI'ya nakit para ile ücret iadesi yapılmayacaktır. ALICI, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.
6.2.5. ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde malı SATICI’ya geri göndermekle yükümlüdür. Cayma hakkına konu ürünlerin iadesi SATICI’nın anlaşmalı olduğu Aras Kargo Firması aracılığıyla yapılabilir. Gönderim, ALICI’ya teslim edilen ürünün/ürünlerin anlaşmalı kargo firmaları aracılığı ile kargo bedeli SATICI’ya ait olmak üzere vergi mevzuatı gereğince fatura aslının ve sevk irsaliyenin ibrazı ile ALICI tarafından SATICI’ya iadesi şeklinde gerçekleşecektir.
6.2.6. ALICI, cayma süresi içerisinde malı, teknik işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Ancak, ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.
6.2.7. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
7. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
7.1. Cayma hakkı aşağıdaki hallerde kullanılamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler. (Örn: Ziynet, altın ve gümüş kategorisindeki ürünler);
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
ı) Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler.
i) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin kapsamı dışında bırakılmış olan mal veya hizmetler (SATICI’nın düzenli teslimatları ile ALICI’nın adresine teslim edilen gıda maddelerinin, içeceklerin ya da diğer günlük tüketim maddeleri ile seyahat, konaklama, lokantacılık, eğlence sektörü gibi alanlarda hizmetler) bakımından ALICI, SATICI ile arasındaki hukuki ilişkiye Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanamaması sebebiyle cayma hakkı kullanılamayacaktır.
7.2. Kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.
7.3. ALICI, şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, Kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.
8. GÜVENLİK-GİZLİLİK, KİŞİSEL VERİLER VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR
İnternet sitesinde ve mobil uygulamada bilgilerin korunması, gizliliği, işlenmesi-kullanımı ve iletişimler ile diğer hususlarda aşağıda cari esasları belirtilen gizlilik kuralları-politikası ve şartlar geçerlidir.
8.1. ALICI tarafından internet sitesine ve mobil uygulamaya girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, SATICI tarafındaki sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler ALICI cihazından girildiğinden ALICI tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu ALICI'ya aittir.
8.2. ALICI tarafından SATICI’ya iletilen kişisel veriler; SATICI tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili yasal mevzuata uygun olarak işlenecek olup; kanunlarda öngörülen veya işleme amacının gerekli kıldığı süreler boyunca muhafaza edilecektir. SATICI, ALICI’ya ait kişisel verileri amacı dışında kullanmamayı, arızi ya da yasa dışı imha ya da arızi kayıp, zarar, değişiklik, izinsiz ifşa ya da izinsiz erişime ve tüm diğer yasa dışı işlem türlerine karşı koruyacağını, ayrıca muhafazasını sağlamak için uygun ve yeterli teknik ve organizasyonel tüm güvenlik tedbirlerini alacağını ve kişisel verileri, KVKK'ya aykırı olarak işlemeyeceğini, aktarmayacağını veya çoğaltmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
SATICI, kendisine aktarılan kişisel verilerin, kanuni olmayan yollarla başkaları tarafından elde edilmesi hâlinde, bu durumu en kısa sürede kişisel verinin ilgili kişisine ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirecektir.
SATICI, kendisine aktarılan kişisel verileri, sadece işleme amacı doğrultusunda kullanmakla yükümlü olup, Sözleşme'ye konu hizmetlerin sunulmasına yönelik amaçlar haricinde herhangi bir amaçla kullanmayacağını ve bu cihetle bu verileri üçüncü kişi ve/veya kişiler ile paylaşmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. KVKK madde 5 ve 6'daki haller istisnadır.
8.3. İnternet sitesi ve mobil uygulamaya ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; SATICI'nın anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları SATICI'ya aittir.
8.4. SATICI yukarıdaki konularda gerekli görebileceği her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler SATICI tarafından https://onlinesatis.bilfenyayincilik.com/ adlı internet sitesinden veya diğer uygun yöntemler ile duyurulduğu andan itibaren geçerli olur.
8.5. https://onlinesatis.bilfenyayincilik.com/ adlı internet sitesinden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir, oluşabilecek ihtilaflar ile menfi neticelerinden SATICI sorumlu değildir.
9. DİĞER HÜKÜMLER
9.1. SATICI'nın ALICI’ya iade edilecek bedel için, Sözleşme ve kanundan doğan mahsup, indirim ve tenzilat hakları, yetmediği hallerde tahsilat hakkı vardır ve saklıdır. Sözleşme'nin SATICI'nın edimini ifa etmemesinden ötürü ALICI tarafından feshedildiği hallere ilişkin ALICI’nın kanuni hakları da mevcut ve geçerlidir.
9.2. ALICI ürün/ürünler ve satışla ilgili talep ve şikayetlerini, yukarıda belirtilmiş iletişim kanallarından SATICI’ya ulaşarak, sözlü veya yazılı şekilde bildirebilir. SATICI olarak ALICI’nın haklı talep-şikayetleri ile her türlü başvurularını karşılamaktan memnuniyet duyarız. Bu şekilde bir çözüme bağlanması mümkün olmadığı takdirde ALICI dilerse şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, T.C. Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen ve ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinin, SATICI’nın ticari merkez adresinin yahut tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetine veya TKHK’nun 73/A maddesi uyarınca dava açılmasından önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemesine yapabilir.
9.3. ALICI, onayı halinde Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasını oluşturacak işbu Ön Bilgilendirme Formu ile, satışa konu Ürün/Ürün'lerin temel özellik-nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat işlemleri ve cayma hakkı ile kişisel verilerle korunmasıyla ilgili düzenlemeler dahil 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un mesafeli sözleşmeleri düzenleyen hükümleri ve bu kanuna bağlı olarak yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki tüm hususlarda bilgilendirilmiş bulunmaktadır.
İşbu Ön Bilgilendirme Formundaki tüm açıklamalar ve bilgiler SATICI’nın internet sitesi ya da mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğu elektronik onayıyla geçerli olup kabulü halinde SATICI ve ALICI arasında Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte bağlayıcı olarak uygulanır.