MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1- TARAFLAR

1.1- SATICI

Unvan : BİLFEN YAYINCILIK VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Adres : YUKARI DUDULLU, DUDULLU ORGANİZE SANAYİ BÖLGESİ 1. CAD. NO:12/1 ÜMRANİYE/İSTANBUL

Telefon : 444 7 334

E-mail : info@bilfenyayincilik.com

Mersis No :  0171029978900014

Vergi Dairesi/No: SARIGAZİ VERGİ DAİRESİ / 1710299789

1.2 -ALICI

Adı/Soyadı/Unvanı :

TCKN :

Adresi :

Telefon :

E-mail :

İşbu sözleşmeyi SATICI’ya ait internet sitesi veya uygulama üzerinden kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

MADDE 2-TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında;

BAKANLIK: T.C. Ticaret Bakanlığı’nı,

KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu

YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni

ÜRÜN-MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.

 

SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi

ALICI: İşbu sözleşmede ALICI, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğindeki TÜKETİCİ kavramına karşılık gelmekte olup, bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi

SİTE-UYGULAMA: SATICI’ya ait internet sitesini ya da mobil cihaz uygulamasını

TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı

MESAFELİ SÖZLEŞME: SATICI ile ALICININ eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın, mal veya hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına yönelik olarak oluşturulmuş bir sistem çerçevesinde, TARAFLAR arasında sözleşmenin kurulduğu ana kadar ve kurulduğu an da dahil olmak üzere uzaktan iletişim araçlarının kullanılması suretiyle kurulan sözleşmeleri (Bundan sonra “Sözleşme” olarak anılacaktır)

SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında SATICI’ya ait internet sitesi veya uygulama üzerinden akdedilen işbu mesafeli sözleşmeyi

MADDE 3- SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu mesafeli satış sözleşmesinin ("Sözleşme”) konusu, SATICI’ya ait "https://onlinesatis.bilfenyayincilik.com/” internet sitesi ya da mobil uygulama üzerinden SATICI tarafından satışa sunulan mal/ürünlerin ALICI’ya satışı ve teslimi ile ilgili Kanun ve Yönetmelik (beraber "Mevzuat” olarak anılacaktır.) hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. İşbu Sözleşmenin akdedilmesi tarafların ayrıca akdetmiş oldukları Üyelik ve Kullanıcı Sözleşmesinin hükümlerinin ifasını engellemeyecektir.

ALICI, SATICI’nın isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, cayma koşulları, vergiler dâhil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve iade koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal(lar)/ürün(ler)ile ilgili ön bilgilendirme formundaki bilgiler ve "cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikâyet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık, anlaşılır, internet ya da mobil uygulama ortamına uygun şekilde SATICI tarafından bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında malların/ürünlerin siparişini verdiğini işbu Sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.

https://onlinesatis.bilfenyayincilik.com/ alan adlı internet sitesinde ya da mobil uygulamasında yer alan ön bilgilendirme formu ve ALICI tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar, taahhütler, promosyon ya da kampanyalar güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar, promosyon ve kampanyalar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

Ambalaj Atıklarının Kontrolü Yönetmeliği uyarınca plastik, 1/1/2019 tarihinden itibaren mesafeli sözleşmeler ile yapılan satışlar da dâhil olmak üzere satış noktalarında kullanıcıya veya tüketiciye ücretsiz temin edilememektedir. Alıcı, siparişin içeriğine göre kullanılacak olan poşet miktarının toplam tutarının kendisinden tahsil edileceğini kabul etmektedir.

MADDE 4-SATIŞA KONU ÜRÜN/ÜRÜNLER, ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ

4.1.Ürünün özellikleri (cinsi ve türü, miktarı, rengi) ve KDV dahil Satış Bedeline (adet x birim fiyat) ilişkin bilgiler aşağıda belirtildiği gibi olup, bu bilgiler ALICI tarafından da onaylanmıştır.

ÜRÜN ADI CİNSİ ADET SATIŞ BEDELİ (KDV Dahil)

…………… ……… ……..-TL

Ödeme Şekli : Kredi Kartı

4.2. Kargo Ücreti ALICI tarafından ödenecektir. Kargo Ücreti: ………..-TL olup, kargo fiyatı sipariş toplam tutarına eklenmektedir. Teslimat, anlaşmalı Aras Kargo aracılığı ile ALICI’nın aşağıda belirtilen teslimat adresine yapılacaktır. SATICI, satış anında yürüttüğü ve/veya https://onlinesatis.bilfenyayincilik.com/ alan adlı internet sitesinde ya da mobil cihazındaki uygulamada şartlarını ilan ettiği kampanyaların sonucuna bağlı olarak söz konusu kargo ücretinin tamamını ya da kampanyayla belirlenen bir kısmını ALICI’ya yansıtmayabilir. Bu husus SATICI’nın takdirine bağlıdır. Malın peşin veya vadeli satış fiyatı, Ön Bilgilendirme Formunda ve işbu Sözleşme’de yer almakla birlikte, sipariş sonu gönderilen bilgilendirme e-postası ve ürün ile birlikte ALICI adına düzenlenen fatura/e-fatura içeriğinde mevcut olan fiyattır.

Teslimata/Faturalandırmaya ilişkin detaylar aşağıda düzenlenmiştir.

Teslimat Yapılacak Kişi/Kişiler :………….

Teslimat Adresi :………….

Fatura Bilgileri:

Fatura Düzenlenecek Kişinin Ad/Soyad/Unvanı:

Fatura Adresi :………….

Vergi Dairesi:

Vergi Kimlik No: (Şirket)

TC Kimlik No: (Şahıs)

 

Ürün teslimi, ALICI’ya veya işbu Sözleşmede ALICI tarafından belirlenmiş teslim almaya yetkili kişi veya kişilerden başkasına yapılmayacaktır. Teslimat esnasında, teslim almaya yetkili kişilerin kimlik ibrazı zorunludur. Bu kişiler, kimlik ibraz etmedikleri takdirde kendilerine teslimat yapılmaktan imtina edilecektir. Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi veya kişilere teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi veya kişilerin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

ALICI, işbu sözleşme konusu ürün/ürünlerin, ALICI veya ALICI tarafından belirlenmiş teslim almaya yetkili kişi veya kişilerden kaynaklı sebeplerle bu kişi veya kişilere teslim edilemediği takdirde, söz konusu ürün/ürünlerin yeniden gönderimi nedeniyle oluşacak olan kargo ücretinin de her halükârda kendisi tarafından ödeneceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

ALICI tarafından belirtilen fatura adresinin farklı olması halinde ALICI, faturanın ilgili adrese teslimi için ek bir kargo ücreti ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.3. ALICI, siparişine ilişkin bilgi almak ve şikayetlerini iletmek için 444 7 334 müşteri hizmetleri numarasını arayabilir ve info@bilfenyayincilik.com e-posta adresine yazılı bildirimde bulunabilir.

MADDE 5- ÖDEME YÖNTEMLERİ

ALICI, SATICI’dan yapacağı alışverişlerde SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden sitede ya da mobil cihazındaki uygulamayla belirtilen bankalara ait kredi/hesap kartları (Visa, MasterCard vb) kullanabilir.

 MADDE 6- GENEL HÜKÜMLER

6.1.ALICI https://onlinesatis.bilfenyayincilik.com/ internet sitesinde ya da mobil uygulamasında sözleşme konusu ürünün/ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, vergi, kargo ücreti, ek ödemeler, fiyatlara ilişkin geçerlilik süresi ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri ve diğer bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.2. Siparişin verilmesinin ardından, ALICI’ya kısa bir süre sonra siparişin alındığını teyit eden bir e-posta gönderilecektir. Siparişin alındığını teyit eden e-posta, satın alınan ürünlerin esaslı özelliklerine dair bilgiyi, fiyata ve ödeme şekline dair detaylı bir açıklamayı, kargo ücretlerine ilişkin bilgiyi, cayma hakkının kullanılmasına ilişkin koşullar ve yöntemlere dair bilgiyi, şikayetlerin iletilebileceği adresi, destek hizmetlerine ve mevcut ticari garantilere ilişkin bilgi ile birlikte mesafeli satış sözleşmesini ve ön bilgilendirme formunu içerecektir.

6.3.Sözleşmeye konu ürün/ürünler, yasa ve yönetmeliklerle belirlenen siparişin SATICI’ya ulaşmasını takip eden, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ticari reklam ve tanıtımlarında taahhüt edilen süre ile uyumlu sürede ve ALICI’nın bildirdiği teslimat adresinin uzaklığına bağlı olarak işbu 30 (otuz) günlük süre içinde ALICI veya ALICI tarafından yetkilendirilmiş kişi/kişilere teslim edilir. Ön sipariş ürününde/ürünlerinde işbu 30 (otuz) günlük yasal süre, ilgili ürüne ait satış sayfasında ilan edilen satış tarihinden itibaren başlayacak olup, işbu satış tarihinde tedarikçi firma kaynaklı gecikmeler yaşanabilir. Bu halde SATICI, ALICI’yı öncesinde yazılı olarak bilgilendirecektir ve ALICI siparişin iptal edilmesini veya teslimat süresini bekleyerek siparişe konu ürün/ürünlerin teslim edilmesi haklarından birini kullanabilecektir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar iptal talebinin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde kendisine siparişe konu ürünün/ürünlerin bedelini ödeme şekline uygun bir şekilde ALICI’ya varsa teslimat masraflarıyla birlikte iade edilir.  E-kitap ve/veya sair dijital uygulamaların satışlarında ürün/ürünler yasa ve yönetmeliklerle belirlenen siparişin SATICI’ya ulaşmasını takip eden yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile işbu 30 (otuz) günlük süre içinde ALICI tarafından bildirilen e-posta adresine gönderilerek teslim edilir. Siparişin durumuna ilişkin bilgilendirme amaçlı ALICI’ya gönderilen e-posta ya da SMS'ler ticari elektronik ileti niteliğinde olmayıp, bunun için ALICI’ya herhangi bir ücret de yansıtılmaz.

 

Sipariş konusu ürün/ürünlerin teslimine ilişkin ifanın imkansızlaştığı hallerde SATICI’nın, bedel tahsil etmesi halinde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içerisinde ALICI’ya yazılı olarak bildirmesi ve varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade etmesi zorunludur. Malın stokta bulunmaması durumu, mal ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaşması olarak kabul edilemez.

6.4.Sözleşmeye konu ürünün/ürünlerin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesi ile ilgili ve ürünün/ürünlerin teslim edilmesi anına kadar tüm sorumluluk SATICI’ya aittir. ALICI, ürünü/ürünleri teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünü kargo şirketinden teslim almayacaktır. ALICI, ürünün kargo şirketinden teslim alınması sırasında fark edilemeyecek olan hasar veya ayıpları teslim sonrası fark ederse SATICI’yı durumdan info@bilfenyayincilik.com e-posta adresi üzerinden derhal haberdar edecektir. ALICI sözleşmeye konu ürünü/ürünleri teslim aldığı anda kontrol etmekle ve üründe/ürünlerde kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ürünü/ürünleri kabul etmemekle ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Tüketici sıfatını haiz olmayan ALICI için geçerli olan ayıp-ihbar süreleri 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’nun 23. Maddesinin 1. Fıkrasının "c” bendi gereği; açık ayıplarda 2 (iki) gün, açık olmayan ayıplarda ise teslimden sonra 8 (sekiz) gündür.

ALICI, SATICI’nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile malın gönderilmesini talep ederse, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasarlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

6.5.ALICI, işbu Sözleşme çerçevesinde verdiği kişisel bilgilerin doğru olduğunu beyan ve taahhüt eder. Kişisel bilgilerin doğruluğundan ALICI sorumludur. SATICI’nın bu bilgilerin doğru olmaması nedeniyle uğrayacağı tüm zararlardan ALICI sorumludur.

6.6.ALICI, aldığı ürünü iade etmek istemesi durumunda ne surette olursa olsun ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, ürüne ve ambalajına zarar verilmemiş, tahrif edilmemiş, üzerinin yazılmamış olması gerektiğini ve de iade anında ürünü fatura aslı (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise iade faturası) ve sevk irsaliyesiyle birlikte iade etmeyi kabul ve taahhüt eder. ALICI’nın ürün değişim taleplerinde de işbu madde hükmü uygulanır.

6.7. ALICI’nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi kararı ile Tüketiciye bedel iadesine karar verilmesi durumlarında, SATICI bankaya iade bedelini tek seferde ödemektedir.

 

6.8. Sözleşmeye konu ürünün/ürünlerin teslimatı için işbu mesafeli satış sözleşmesi ile sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olan ön bilgilendirme formunun elektronik ortamda teyit edilmiş olması ve ürün/ürünlerin bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün/ürünlerin bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI’nın ürünü/ürünleri teslimi yükümlülüğü sona erer.

6.9. Sözleşmeye konu ürüne/ürünlere ilişkin ödemenin ALICI tarafından kredi kartı ile yapılması durumunda, ALICI ile kredi kartı sahibinin ya da ürünün/ürünlerin teslim edileceği kişinin farklı olmasından kaynaklanabilecek olan, kredi kartının veya banka kartının yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması da dahil olmak üzere tüm hukuki risk, ALICI’ya aittir. ALICI, bahsi geçen durumlarda herhangi bir şekilde zarara uğraması halinde SATICI’dan hiçbir talepte bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.10. ALICI, https://onlinesatis.bilfenyayincilik.com/ alan adlı internet sitesi üzerinden çevrimiçi ödeme yöntemleri ve kredi kartı veya banka kartı kullanımı gerektiren işlemlerde kredi kartı veya banka kartı malikinin rızası ile işlem yapacağını; aksi halde ödeme iadesi, hizmeti ifa etmeme veya benzeri sebeplerden kaynaklanabilecek, avukatlık masrafları da dâhil olmak üzere her türlü masraflardan ve zarardan münhasıran sorumlu olacağını ve SATICI’yı bunlardan kaynaklanabilecek her türlü talepten âri tutacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.11. Ürün/ürünlerin tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün/ürünlerin bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla siparişi 3 (üç) gün içinde SATICI'ya iade etmekle aksi halde SATICI’nın zararını gidermekle yükümlüdür. Bu halde teslimat giderleri ALICI'ya aittir.

6.12. Aynı alıcı tarafından tüketici alımı sayılmayacak adette toplu alım yapılması durumunda ürün alımları geçersiz olacak ve sipariş iptal edilecektir. Bu durumda teslimat ücreti de dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler siparişin iptal tarihinden itibaren en geç on dört (14) gün içinde ALICI’ya iade edilecektir.

 

6.13. Ürün sayfasında sipariş sayısı bazlı stok ve adet sınırlaması içeren kampanyalı ürünlerin satışlarında sistemsel aksaklıklar, altyapı sorunları vb. nedenlerle kampanya şartlarını aşan ürün alımı gerçekleşmesi durumunda ve/veya tüketici alımı sayılmayacak adette toplu alım yapılması durumunda kampanya şartlarını aşan ürün alımları geçersiz olacak ve sipariş iptal edilecektir. Bu durumda teslimat ücreti de dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler siparişin iptal tarihinden itibaren en geç on dört (14) gün içinde ALICI’ya iade edilecektir.

 

6.14. SATICI, makul derecede dolandırıcılık şüphesi oluşturan bir siparişi ve/veya işlemi, ALICI’nın onayı olmaksızın, tek taraflı olarak iptal etme hakkına sahip olup, işbu siparişin ve/veya işlemin iptali sebebiyle ALICI’nın SATICI’dan herhangi bir talepte bulunma hakkı yoktur.

6.15. Yurtdışına gönderim yapılamamaktadır. Ürünün/ürünlerin teslim edileceği adres Türkiye Cumhuriyeti sınırları dışında bulunmakta ise sipariş SATICI tarafından iptal edilecektir. İşbu durum ALICI tarafından peşinen kabul edilmiştir.

6.16. ALICI, e-kitap ve dijital uygulamalar dahil satın aldığı ürün/ürünleri kullanabileceği elektronik ortam, araç, program, yazılım ve ekipmanların kendisi tarafından sağlanacağını ve kusuru olsun veya olmasın oluşabilecek teknik eksiklik ve arızalardan SATICI’nın sorumlu olmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. SATICI, bildiği ya da makul olarak bilmesinin beklendiği, dijital içeriğin hangi donanım ya da yazılımla birlikte çalışabileceğine ilişkin bilgiyi https://onlinesatis.bilfenyayincilik.com/ web sitesi üzerinden paylaşacaktır.

6.17.SATICI, kendi kusurundan kaynaklanmayan dizgi ve sistem hatalarından, internet sitesine ya da mobil cihazındaki uygulamaya yapılabilecek müdahaleler sebebiyle ortaya çıkabilecek tanıtım, fiyat hatalarından sorumlu değildir. Bu hallerde ALICI, SATICI’dan herhangi hak iddiasında bulunamaz.

6.18.ALICI ve SATICI işbu mesafeli satış sözleşmesinin başında bahsedilen adreslerinin geçerli tebligat adresi olduğunu ve bu adrese yöneltilecek tüm tebligatların geçerli addolunacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.19. https://onlinesatis.bilfenyayincilik.com/ alan adlı internet sitesini  ve mobil uygulamalarını oluşturan tüm yazılımlara ilişkin kaynak kodu, veri kodu, yazılım ve sistem içerisindeki veri tabanı ve bunların geliştirilmiş versiyonları üzerindeki 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu’nun 21. maddesinde "İşleme”, 22. maddesinde "Çoğaltma”, 23. Maddesinde "Yayma”, 24. maddesinde "Temsil” ve 25. maddesinde "İşaret Ses ve/veya Görüntü Nakline Yarayan Araçlarla Umuma İletim” hakları adı altında düzenlenen mali hakların tamamı üzerinde ve aynı kanunun 14. maddesinde "Umuma Arz Salahiyeti”, 15. maddesinde "Adın Belirtilmesi Salahiyeti” ve 16. maddesinde "Eserde Değişiklik Yapılmasını Men Etme” adı altında düzenlenen manevi hakları kullanma yetkisi dahil olmak ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm fikri mülkiyet hakları (telif hakkı ve sair hak) yer, süre, içerik, mecra ve sayı sınırı olmaksızın, münhasıran SATICI’ya aittir ve SATICI’nın yazılı açık onayı olmadan kopyalanamaz, tamamı ya da bir kısmı üzerinde işleme veya tersine mühendislik yapılamaz; asıl ve/veya işlenecek halinin/ tamamını veya bir kısmını doğrudan veya dolaylı olarak çoğaltılamaz; herhangi bir şekil veya yöntemle yayılamaz; doğrudan doğruya veya işaret, ses veya resim nakline yarayan araçlarla umumî mahallerde temsil suretiyle faydalanılamaz; dijital ortamlarda ve/ veya mobil araçlarla kullanılamaz, umuma iletilemez ve üçüncü kişilerin erişimine sunulamaz; Sözleşme tarihinde bilinen ve Sözleşme tarihinden sonra geliştirilecek teknik olanaklarla üretilecek veri taşımaya yarayan araçlara kaydedilemez; her türlü görsel-işitsel eser içerisinde kullanılamaz ve Sözleşme tarihinde bilinen veya ileride geliştirilecek yöntemlerle, işaret-ses ve/veya görüntü nakline yarayan araçlarla veya yeniden yayınlanmak suretiyle umuma iletilemez, sergilenemez, değiştirilemez, uyarlanamaz ya da tercüme edilemez.

6.20.ALICI tarafından satın alınan ürün/ürünlerin tamamı, bir kısmı ve/veya üründen/ürünlerden elde edilen herhangi bir bilgi, yazılım veya hizmet değiştirilemez, kopyalanamaz, dağıtılamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz, türev niteliğinde çalışmalara konu edilemez, aktarılamaz veya satılamaz. ALICI işbu sözleşme ile satın aldığı ürünü/ürünleri yasa dışı amaçlar için ve/veya bu yasaklanan şekillerde kullanmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Aksi halde doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluk ALICI’ya ait olmakla beraber üçüncü kişiler veya yetkili merciler tarafından SATICI’ya karşı ileri sürülebilecek tüm iddia ve taleplere karşı, SATICI’nın söz konusu izinsiz kullanımdan kaynaklanan her türlü tazminat ve sair talep hakkı saklıdır.

6.21.ALICI, spam, virüs, Truva atı ve bunlarla sınırlı olmaksızın benzeri diğer kötü niyetli yazılımlar ile SATICI’nın internet sitesini ya da mobil uygulamayı durdurucu veya engelleyici iş, işlem veya eylemlerde bulunmayacağını veya bu yönde iş, işlem veya eylemlerde bulunan üçüncü kişilerle herhangi bir ilişki içerisinde olmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.22.18 yaşından küçük kişiler ile ayırt etme gücünden yoksun veya kısıtlı erginler SATICI’dan alışveriş yapamaz. ALICI işbu sözleşmeyi okumak ve onaylamakla 18 yaşından büyük, ayırt etme gücüne sahip olduğunu ve/veya kısıtlı ergin olmadığını kabul ve taahhüt eder. ALICI’nın işbu hususla ilgili yanlış bilgilendirme yapmasından dolayı SATICI’ya herhangi bir kusur atfı mümkün olmayacaktır.

6.23.ALICI ürün ve satışla ilgili talep ve şikayetlerini, işbu sözleşmenin giriş kısmındaki SATICI iletişim kanallarından sözlü veya yazılı şekilde SATICI'ya bildirebilir.

6.24.SATICI, işbu Sözleşme ve Yönetmelik kapsamında düzenlenen cayma hakkı, bilgilendirme, teslimat ve diğer hususlardaki yükümlülüklerine dair her bir işleme ilişkin bilgi ve belgeyi üç yıl boyunca saklamak zorundadır.

6.25. ALICI’nın herhangi bir nedenle Ürünü/Ürünleri teslim almaması halinde, ALICI’nın Ürünü/Ürünleri iade ettiği kabul edilecek olup bu halde, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere ALICI’dan tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde ALICI’ya iade edilecektir.

6.26.İşbu mesafeli satış sözleşmesinin ürün iadesine ilişkin hükümleri ürün değişimleri için de geçerlidir.

6.27.Taraflar işbu Sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerinin uygulanacağını kabul beyan ve taahhüt ederler.

MADDE 7- CAYMA HAKKI

7.1.ALICI, işbu Sözleşmenin 7.12. maddesinde belirtilen istisnalar hariç olmak üzere sözleşmeye konu ürünün/ürünlerin kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde ya da sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. ALICI, cayma hakkı konusunda gerek işbu sözleşme ile gerekse ön bilgilendirme ile bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder. ALICI, cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirilmezse, cayma hakkını kullanmak için 14 (ondört) günlük süreyle bağlı değildir.  Bu süre, her halükârda cayma süresinin bitiminden itibaren 1 (bir) yıl sonra sona erer. Cayma hakkı konusunda ALICI’nın gerektiği şekilde bilgilendirmenin 1 (bir) yıllık süre içerisinde yapılması halinde, 14 (ondört) günlük cayma süresi, bu bilgilendirmenin gereği gibi yapıldığı günden itibaren işlemeye başlar.

 

Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,

b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,

c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.

7.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ya da SATICI’nın https://onlinesatis.bilfenyayincilik.com/ adlı web sitesinden de cayma hakkının kullanılmasına ilişkin formu doldurup SATICI’ya ulaştırması ve ürünün/ürünlerin Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunu’nun mesafeli sözleşmelere dair hükümleri ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereği işbu sözleşmenin 7.12. maddesinde belirtilen  "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler"den olmaması gereklidir. Bu bildirimin SATICI’ya ulaşmasını takiben SATICI bildirimin kendisine ulaştığına ilişkin teyit bilgisini ALICI ile paylaşır ve bildirimin ulaşma tarihini takiben de 14 (ondört) gün içinde SATICI cayma hakkına konu ürünün/ürünlerin bedelini ödeme şekline uygun bir şekilde ALICI’ya iade eder. Cayma hakkının kullanılmasını takiben, SATICI malı kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça, ALICI cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürünü SATICI’ya geri göndermek zorundadır.

7.3. SATICI, ALICI’nın iletmiş olduğu cayma talebinin kendisine ulaştığına ilişkin teyit bilgisini SMS ya da e-posta ile ALICI’ya iletmekle yükümlüdür.

 

7.4. ALICI’nın 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünü, iade masrafları ALICI’ya ait olmak üzere, ALICI’nın cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) içinde faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.) ile birlikte SATICI’ya teslim etmesi gerekmektedir.

 

7.5. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Aksi halde SATICI’nın iadeyi kabul etmeme hakkı saklıdır.

 

7.6. SATICI, ALICI’nın cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde, varsa malın ALICI’ya teslim masrafları da dahil olmak üzere tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde tahsil edilen tüm ödemeleri tek seferde iade etmekle yükümlüdür. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iptal edilen ürün/ürünlerin bedelleri, SATICI tarafından ALICI’nın iptal talebinin ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içerisinde  ALICI’nın kredi kartına tek seferde iade edilecek olmakla, SATICI’nın bu tutarı bankaya iadesiyle birlikte Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereği iadeyle ilgili sorumluluğu sona ermektedir. SATICI, tarafından bankaya ücret iadesinin yapılmasından sonra, iadenin Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 12/4 madde hükmüne uygun şekilde ALICI’nın kredi kartına  yansıtılması bankanın sorumluluğundadır. Kredi kartı ile alınmış ürünlerin iadesi durumunda ALICI'ya nakit para ile ücret iadesi yapılmayacaktır. ALICI, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.

 

7.7. ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde malı SATICI’ya geri göndermekle yükümlüdür. Cayma hakkına konu ürünlerin iadesi SATICI’nın anlaşmalı olduğu Aras Kargo Kargo Firması aracılığıyla yapılabilir. Gönderim, ALICI’ya teslim edilen ürünün/ürünlerin anlaşmalı kargo firmaları aracılığı ile kargo bedeli SATICI’ya ait olmak üzere vergi mevzuatı gereğince fatura aslının ve sevk irsaliyenin ibrazı ile ALICI tarafından SATICI’ya iadesi şeklinde gerçekleşecektir.

 

7.8. ALICI, cayma süresi içerisinde malı, teknik işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Ancak, ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.

 

7.9. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir. 

7.10. Cayma Hakkına Dair Bildirimin Yapılacağı İletişim Bilgileri;

Unvan : BİLFEN YAYINCILIK VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Adres : YUKARI DUDULLU, DUDULLU ORGANİZE SANAYİ BÖLGESİ 1. CAD. NO:12/1 ÜMRANİYE/İSTANBUL

Telefon : 444 7 334

E-mail : info@bilfenyayincilik.com

ALICI, yukarıda belirtilen şekilde cayma hakkını kullanabileceği gibi, SATICI’nın " https://onlinesatis.bilfenyayincilik.com/” adlı web sitesinden de cayma hakkının kullanılmasına ilişkin formu doldurup SATICI’ya ulaştırabilir.

7.12.CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

7.12.1. Cayma hakkı aşağıdaki hallerde kullanılamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler. (Örn: Ziynet, altın ve gümüş kategorisindeki ürünler);

b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.

h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

ı) Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler.

i) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin kapsamı dışında bırakılmış olan mal veya hizmetler (Satıcı’nın düzenli teslimatları ile Alıcı'nın meskenine teslim edilen gıda maddelerinin, içeceklerin ya da diğer günlük tüketim maddeleri ile seyahat, konaklama, lokantacılık, eğlence sektörü gibi alanlarda hizmetler)

bakımından ALICI, Tüketici ve Satıcı arasındaki hukuki ilişkiye Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanamaması sebebiyle cayma hakkı kullanılamayacaktır.

7.12.2. Kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir. 

 

7.12.3. ALICI, şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, Kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.  

 

MADDE 8-MÜCBİR SEBEPLER VE TESLİMİ ENGELLEYEN DİĞER HALLER

Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkânsızlaştıran mücbir sebepler (Tabii afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri, Ürün’ün toplatılması veya yayınına son verilmesi, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza, salgın hastalık…) veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar ve/veya teknik sebepler vs. nedenler ile sözleşme konusu ürünü/ürünleri kısmen ya da tamamen süresi içinde teslim edemeyecek ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar, sipariş iptal talebinin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde kendisine satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve ALICI’ya ayrıca herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde ödenir.

İşbu madde kapsamındaki durumların devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu maddede anılan hallerin her hâlükârda 10 (on) gün süreyle devam etmesi durumda taraflardan her birinin, tek taraflı olarak tazminatsız fesih hakkı doğacaktır.

MADDE 9- UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşme kanunlar ihtilâfı kurallarına bakılmaksızın Türk Hukukuna, Türkiye Cumhuriyeti Kanunlarına ve mevzuatına tâbi olup, uyuşmazlıklar buna göre çözümlenecektir. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığınca yasa gereği her yıl belirlenen-ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde İl ve/veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri görevlidir. ALICI, bu çerçevede, kendisinin veya dilerse SATICI'nın ticari merkezindeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine; Tüketici Hakem Heyetine başvuru sınırını aşan hallerde ise öncelikle dava şartı olan arabuluculuk başvurusunda bulunarak anlaşamama halinde Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.

MADDE 10- KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI tarafından SATICI’ya iletilen kişisel veriler; SATICI tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili yasal mevzuata uygun olarak işlenecek olup; kanunlarda öngörülen veya işleme amacının gerekli kıldığı süreler boyunca muhafaza edilecektir. SATICI, ALICI’ya ait kişisel verileri amacı dışında kullanmamayı, arızi ya da yasa dışı imha ya da arızi kayıp, zarar, değişiklik, izinsiz ifşa ya da izinsiz erişime ve tüm diğer yasa dışı işlem türlerine karşı koruyacağını, ayrıca muhafazasını sağlamak için uygun ve yeterli teknik ve organizasyonel tüm güvenlik tedbirlerini alacağını ve kişisel verileri, KVKK'ya aykırı olarak işlemeyeceğini, aktarmayacağını veya çoğaltmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

SATICI, kendisine aktarılan kişisel verilerin, kanuni olmayan yollarla başkaları tarafından elde edilmesi hâlinde, bu durumu en kısa sürede kişisel verinin ilgili kişisine ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirecektir.

SATICI, kendisine aktarılan kişisel verileri, sadece işleme amacı doğrultusunda kullanmakla yükümlü olup, Sözleşme'ye konu hizmetlerin sunulmasına yönelik amaçlar haricinde herhangi bir amaçla kullanmayacağını ve bu cihetle bu verileri üçüncü kişi ve/veya kişiler ile paylaşmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. KVKK madde 5 ve 6'daki haller istisnadır.

İşbu sözleşme elektronik ortamda taraflarca okunup, kabul edilip, teyit edilmiştir. İşbu sözleşmede düzenlenmemiş hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, bu kanuna bağlı olarak yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve sair ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

 

SATICI : BİLFEN YAYINCILIK VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

ALICI :

Tarih :